Política de Frete

Política de Frete – MAZZO

A MAZZO LTDA (CNPJ 34.309.719/0001-20) realiza entregas em todo o território nacional por meio de transportadoras parceiras e/ou Correios, garantindo segurança e rastreabilidade em todo o processo.

1) Processamento e despacho

O envio do produto ocorre entre 2 (dois) e 5 (cinco) dias úteis após a confirmação do pagamento.

Após o despacho do pedido, o cliente receberá o código de rastreamento por e-mail e/ou WhatsApp para acompanhamento da entrega.

2) Prazo de entrega

O prazo estimado de entrega é de 7 (sete) a 12 (doze) dias úteis após o despacho, podendo variar conforme o CEP de destino e a modalidade da transportadora escolhida.

Os prazos informados são estimativas fornecidas pelas transportadoras e podem sofrer alterações por fatores externos.

3) Frete e cálculo

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, de acordo com o CEP informado e a modalidade de envio selecionada no momento da compra.

4) Rastreamento

O status do pedido pode ser acompanhado por meio do link de rastreio enviado após o despacho.

Eventuais atualizações de rota, prazo ou status são de responsabilidade da transportadora contratada.

5) Tentativas de entrega e endereço

Normalmente, são realizadas até 2 (duas) tentativas de entrega no endereço informado.

Em casos de endereço incorreto, incompleto ou ausência do destinatário, a encomenda poderá:

Ficar disponível para retirada por prazo limitado; ou
Retornar ao remetente.

Para reenvio, poderá ser cobrada uma nova taxa de frete.

6) Embalagem avariada

Caso a embalagem esteja violada, danificada ou aberta, o cliente deverá recusar o recebimento e entrar em contato imediatamente com o suporte da MAZZO.