Termos de Serviço – MAZZO

A MAZZO LTDA (CNPJ 34.309.719/0001-20), com sede na Rua Libero Badaró, nº 293, Centro, São Paulo – SP, CEP 01009-000, estabelece os presentes Termos de Serviço, que regulam o uso do site e as compras realizadas.

1. Aceitação

Ao utilizar o site, você concorda integralmente com estes Termos de Serviço, com a Política de Privacidade (LGPD) e com as políticas de Envio, Trocas & Devoluções e Reembolso & Cancelamento da MAZZO.

2. Uso do site

O site destina-se à comercialização dos produtos disponibilizados pela MAZZO.

É proibido o uso do site para fins ilegais, fraudulentos ou que violem direitos de terceiros.

Os dados informados no cadastro e no checkout devem ser verdadeiros, completos e atualizados.

3. Informações, preços e disponibilidade

Descrições, preços, promoções e disponibilidade dos produtos podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio.

Eventuais erros de digitação, precificação ou sistema poderão ser corrigidos antes do processamento do pedido.

As imagens dos produtos são meramente ilustrativas, quando indicado.

4. Pagamentos e parcelamento

Aceitamos as formas de pagamento disponibilizadas no checkout, incluindo cartão de crédito, PIX e boleto bancário.

As condições de parcelamento, valores mínimos e eventuais juros são informados de forma clara antes da confirmação da compra.

5. Pedidos e cancelamento

O cliente pode solicitar o cancelamento do pedido antes do envio, mediante contato pelos canais oficiais da MAZZO.

Caso o pedido já tenha sido despachado, aplica-se o direito de arrependimento de 7 (sete) dias corridos, conforme o Código de Defesa do Consumidor e a Política de Trocas & Devoluções.

6. Envio e prazos

Os pedidos são enviados por transportadoras e parceiros logísticos.

Prazos e custos de envio são informados no checkout e detalhados na Política de Frete.

O código de rastreamento é disponibilizado após o despacho do pedido.

7. Trocas, devoluções e reembolsos

Arrependimento: até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

Defeito (bem durável): garantia legal de 90 (noventa) dias, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

As condições, responsabilidades de frete e prazos de estorno estão detalhadas na Política de Trocas & Devoluções.

8. Garantia legal

Os produtos possuem garantia legal de 90 (noventa) dias contra defeitos de fabricação, sem prejuízo de garantias adicionais oferecidas pelo fabricante, quando aplicável.

9. Propriedade intelectual

Todos os conteúdos do site, incluindo textos, imagens, logotipos, marcas, layouts e materiais gráficos, são de propriedade da MAZZO ou de seus parceiros.

É proibida a reprodução, distribuição ou uso comercial sem autorização prévia e expressa.

10. Privacidade (LGPD) e cookies

O tratamento de dados pessoais ocorre conforme a Política de Privacidade (LGPD) da MAZZO.

O uso de cookies segue a Política de Cookies, podendo o usuário gerenciar suas preferências diretamente no navegador.

11. Comunicações oficiais

As comunicações sobre pedidos, pagamentos, entregas e suporte ocorrem por e-mail e/ou WhatsApp informados pelo cliente no momento do cadastro.

É responsabilidade do cliente manter seus dados atualizados e verificar filtros de spam.

12. Alterações destes Termos

A MAZZO poderá atualizar estes Termos de Serviço a qualquer momento. A versão vigente será sempre a publicada no site na data do acesso.

13. Foro

Aplica-se a legislação brasileira, elegendo-se o Foro da Comarca de São Paulo – SP para dirimir quaisquer controvérsias oriundas destes Termos.

14. Contato

E-mail: atendimento@mazzos.com.br
Horário de atendimento: segunda a sábado, das 10h às 17h
Endereço: Rua Libero Badaró, nº 293, Centro, São Paulo – SP, CEP 01009-000

Última atualização: 23/01/2026